Paiement et livraison

Conditions Générales de Vente

Modes de paiement

Le paiement s'effectue avant toute livraison par virement bancaire, Paypal ou chèque à l'ordre de Laura Beccavin. En boutique par carte bleue ou espèces au 6 rue des Halles 37230 Luynes.

Pour les paiements hors France métropolitaine, le paiement se fera par virement bancaire ou via Paypal.

Le transport de votre colis

La livraison peut être effectuée sur rendez-vous sur Tours et alentours (rayon de 30 km) ou retiré en magasin 6 rue des Halles à Luynes, dans ce cas aucuns frais supplémentaires n'est à prévoir.

Pour les ventes à distances, les colis sont généralement expédiés rapidement après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est Colissimo (service La Poste), remis contre signature avec assurance. Pour des objets de plus grandes valeurs nous faisons appel à un transporteur privé (UPS, FEDEX, etc...)

Pour les livraison hors France métropolitaine, l'expédition se fera via UPS, FEDEX ou Colissimo internationale, Chronopost, remis contre signature, avec suivi et assurance.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage sécurisé en carton ou double carton (caisse en bois sur mesure pour les objets les plus fragiles), la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Exemples de caisse en bois sur mesure

La loi chatel - Retours et Conditions Générales de Vente

La loi chatel prévoit un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison du produit, si tel est le cas, le remboursement intégral du prix de l'objet (hors frais de port) sera effectué à condition que l'objet sois retourné dans l'état identique que lorsqu'il a été expédié. Le retour se fera à votre charge par le même transporteur que celui de l'expédition et devra être effectué avec le même soin que lors de l'expédition et dans son emballage d'origine. Si l'objet se trouve abîmé lors de l'expédition retour, le remboursement pourra être refusé. 

Les retours seront refusés si l'objet a été modifié de son état initiale au moment de la vente, nettoyé ou restauré par vos soins.

MEDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier : MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS